看球路上遇到的问题，在这里逐条说清
第一次打开页面不知道点哪里、盯着几场比赛想同时追、一家人在客厅各看各的屏，这些场景里的疑问都收在这一页。易倍体育入口把常见操作写成能直接照做的步骤，你遇到卡住的地方，翻两屏就能接着看球。
- 15秒 比分数据刷新间隔
- 9类 比分分类标签维度
- 3赛季 可翻查的历史交锋范围
- 2工作日 数据纠错处理时限
先搞清楚从哪进、看哪里
页面上的入口就那么几个，认准比分条、分类标签和右侧那一栏导航，后面所有操作都会顺手很多。
第一次打开，先点哪里最省事？
顶部横条右侧是实时比分小条，有正在进行的场次会直接列出来，点进去就能看详情。桌面端屏幕右缘固定着整站导航，手机和平板上它收进屏幕底部，拇指一抬就能碰到。
习惯从首页出发的话，官方入口就排在第三栏导航的第一个位置，跟着点不会绕路。
分类标签那么多，怎么快速缩小范围？
标签覆盖联赛、日期、主客场、赛事状态、球队等 9 个维度，可以叠加使用。只看今晚的比赛，先选日期再挑赛事状态；想盯一支球队的主场发挥，先锁定球队再切到主场视角。
筛选条件会跟着你留在当前页面，前后翻看几场再回来，不用重新选一遍。
在别的页面也能跳到比分或历史交锋吗？
可以。导航里的数据工具通往实时比分与历史交锋对照，赛事动态通往当季案例合集与专家专栏，知识中心就是你现在看的这一页。
万一在某页读着读着想换方向，从顶部重新选一次即可，不需要退回首页再找。
比分刷新、追分工具与赛事覆盖
同时开着好几场比赛的时候，最怕数字停在旧的地方不动。下面这几条能帮你判断数据是不是还在走。
页面上的比分多久更新一次？
每 15 秒刷新一次。进行中的比赛会带上荧光青标签，更新时数字会轻微跳动一下，扫一眼就知道它在动。
如果某场比赛的比分长时间停在同一个数字，先确认网络是否稳定，再下拉刷新一次页面。
苹果版追比分适合什么场景？
易倍体育苹果版追比分提供实时比分与分类标签筛选，适合做数据对照的用户快速定位赛事。几场球同时开打、又不想在页面之间来回切的时候，用这个入口最顺手。
移动端当前版本 3.8，桌面端 4.2，每两周发布一次小版本更新，功能调整会同步落到两端。
能查到哪些赛事？
数据索引覆盖 28 个联赛与杯赛，国内主流足球和篮球赛事都在其中。找不到某个赛事时，先用联赛标签筛一遍，再配合日期缩小范围。
怎么一眼看出哪些比赛还在进行？
在赛事状态标签里选择进行中，列表就只剩没结束的场次。这类场次的标签会用荧光青显示，和已结束、未开始的分开排列，扫列表比逐条点开快得多。
历史交锋怎么看、怎么筛
赛前想回顾两队碰面的走势，对照栏比翻赛程列表直接得多。纵向时间轴从近到远排开，每个赛季节点都有暖橙标记。
历史记录能往前追多久？
旧版易倍体育历史交锋在对照栏单独陈列，可查阅近 3 个赛季的历史记录。想只看某一个赛季，用赛季标签逐场筛即可，不必从头往下翻。
主客场视角怎么切换？
对照栏上方有主场与客场两个视角按钮。切到主场，看到的就是这支队伍在自己场地上的表现；切到客场，则换成远征战绩。做赛前判断时，两个视角各看一遍会更清楚。
为什么昨晚的比赛今早才出现在对照栏？
历史交锋数据每日凌晨统一校准一次，前一天结束的比赛会在校准后补进时间轴。所以晚上看对照栏时，最近一场可能还停在更早的日期，第二天再来看就完整了。
对照栏里的某场比赛不见了怎么办？
先确认赛季标签是否只选中了其中一段；如果仍然缺失，可以按下一节的纠错方式反馈给我们，附上截图和页面链接，处理起来更快。
发现数据不对，怎么反馈
比分、赛程、历史记录都可能出现疏漏，你的一条反馈往往能帮到后面所有看这场球的人。按下面两步走，问题会更快落到处理的人手上。
反馈数据问题要看哪些材料？
技术或数据纠错请附截图与页面链接。截图能说明哪里不对，页面链接能让处理的人直接落到同一个位置，省去来回确认。
发送到客服邮箱 email@e-yibei-arena.com.cn，或拨打 18471177111。工作日 9:00–18:00 由人工值守，反馈后 2 个工作日内处理并回复。
截图截到什么程度算够？
尽量带上三样东西：出现问题的比赛或数据条目、页面顶部的筛选标签、以及浏览器地址栏。整屏截图比局部截图更有用，因为处理的人能看到你当时选的是哪个赛季、哪种视角。
页面打不开、刷新很慢也算纠错吗？
算。这类情况请在同一封邮件里写清楚使用的设备（手机、平板还是电脑）、大致的时间和当前的网络环境，再附上一张出错页面的截图，方便技术侧对照排查。
除了纠错，还能提别的建议吗？
功能建议、栏目想法、合作咨询都可以走同一条通道。如果希望我们回访沟通，在邮件里留下方便联系的方式即可。
一家人一起看，怎么安排屏幕
客厅电视放主画面，沙发上的手机和平板各自盯自己关心的场次，这是不少家庭周末的固定安排。下面几条说的是怎么让几块屏幕不打架。
多个人同时用，入口都在哪里？
家庭看球首页导航把官方入口放在第三栏，兼顾多成员同时使用的浏览习惯。大屏上对着电视操作的人走顶部比分条，旁边用手机的人各自从第三栏进入想看的赛事，互不影响。
手机、平板和电视之间能接着看吗？
家庭看球导航支持手机、平板和电视端同步查看第三栏入口，切换设备后保留浏览位置。在客厅看到一半起身回房间，换一台设备打开还是刚才那一屏，不用重新筛一遍标签。
家里长辈不太会用，怎么教最快？
只教两个位置就够了：顶部的比分条用来看正在进行的比赛，第三栏用来看别的栏目。其余筛选标签可以等他们看顺了再慢慢熟悉，一开始不必全记住。
这种一家人一起看的用法普遍吗？
在甘肃地区累计服务 3.6 万名看球用户，其中家庭共享场景占比约四成。不少用户最初是为自己找比分入口，后来才把电视端和第三栏一并介绍给家人。
这一页没写到的，从这里接着走
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